Datenschutz­erklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

 

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

 

Datenerfassung auf dieser Website​

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

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Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

 

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.

 

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. Schreiben Sie uns dafür unter info@start2fix.com

 

Analyse-Tools und Tools von Dritt­anbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf- Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

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2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

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Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser(e) Hoster wird bzw. werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgende(n) Hoster ein:

Wix.com Ltd.

17a Clerkenwell Road

London EC1M 5RD

United Kingdom

 

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3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

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Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

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Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

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Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Johanna Adams

Heilbronner Straße 34a

76131 Karlsruhe

Telefon: +49 (0) 1786 729200

E-Mail: info@start2fix.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail- Adressen o. Ä.) entscheidet.

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Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

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Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

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Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

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Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

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WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

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Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

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Recht auf Daten­übertrag­barkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

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Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

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Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.

• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

• Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

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SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

 

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4. Datenerfassung auf dieser Website

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Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

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Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden.

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Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

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Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Welche Cookies und Dienste auf dieser Website eingesetzt werden, können Sie dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

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Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion

verwendetes Betriebssystem

Referrer URL

Hostname des zugreifenden Rechners

Uhrzeit der Serveranfrage

IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

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Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

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Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

 

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

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Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

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Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

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Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

 

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5. Newsletter

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Newsletter­daten

Wenn Sie den von uns angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.

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Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

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Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters oder nach Zweckfortfall aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Wir behalten uns vor, E-Mail-Adressen aus unserem Newsletterverteiler nach eigenem Ermessen im Rahmen unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu löschen oder zu sperren.

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Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt.

Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, sofern dies zur Verhinderung künftiger Mailings erforderlich ist. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Sie können der Speicherung widersprechen, sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen.

 

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6. Plugins und Tools

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Google Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

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Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse diese Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Fonts erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der einheitlichen Darstellung des Schriftbildes auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Wenn Ihr Browser Google Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

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Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

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7. Telefon-Assistent Repairoo

 

Bereitstellung über fonio

Die technische Bereitstellung und Verarbeitung erfolgt unter anderem durch die fonio GmbH, Joanelligasse 5/16, 1060 Wien, Österreich. Diese nutzt verschiedene Subdienstleister (u. a. OpenAI, Twilio, Hetzner, Deepgram), die im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen eingebunden sind.
Zudem werden Transkripte zur internen Qualitätssicherung und Verbesserung des Systems gespeichert.

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Bereitstellung über start2fix​

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1. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unseres Voicebots erfolgt zum Zweck der Weiterleitung relevanter Informationen an den auftraggebenden Betrieb. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), da die Kommunikation zwischen den Kunden und dem Auftraggeber effizient und automatisiert vermittelt werden soll. Gegebenenfalls wird Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) ergänzend herangezogen.

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2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck und deren Verwendung

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Personenbezogene Daten verarbeiten wir den Grundsätzen der Datenvermeidung und Datensparsamkeit nur in dem Maße, in dem es tatsächlich erforderlich ist, uns dies im Rahmen rechtlicher Vorgaben erlaubt ist, wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben.

Wenn Sie uns kontaktieren, erheben wir nach Art. 13 DSGVO folgende Informationen bei Ihnen:

• Anrede, Vorname, Nachname,

• eine gültige E-Mail-Adresse,

• Anschrift,

• Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk)

• allgemeine Daten des Arbeitnehmers (Geschlecht, Alter, Ausbildung, betrieblicher Werdegang, Sozialversicherung, lohnsteuerrelevante Informationen, Konfession, Krankheits- und Fehlzeitendaten)

 

Die Erhebung dieser Daten erfolgt,

• um Sie identifizieren zu können;

• um Sie angemessen beraten zu können;

• zur Korrespondenz mit Ihnen;

• ggf. zur Rechnungsstellung und zu (lohn-)buchhalterischen Zwecken.

 

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zu den genannten Zwecken für die angemessene Bearbeitung des Geschäftsverkehrs, für die beidseitige Erfüllung von vertraglichen Verpflichtungen oder vorvertraglicher Maßnahmen aus dem Geschäftsverkehr sowie für die Wahrung von berechtigten Interessen aus den oben aufgelisteten Zwecken der Datenverarbeitung der TTI oder Dritter im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f erforderlich, soweit Ihre Interessen an den personenbezogenen Daten nicht überwiegen. Darüber hinaus erfolgt eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie nach Art. 6 abs. 1 lit. a DSGVO hierzu vorher ausdrücklich eingewilligt haben.

Datenverarbeitung und Datennutzung dauern in der Regel an, bis der Zweck der Datenverarbeitung erreicht ist. Danach werden die Daten gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer-, handels- oder sozialrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (z.B. aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüberhinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.

Die TTI GmbH setzt keine Verfahren zu automatisierten oder teilautomatisierten Entscheidungsfindung auf Grundlage personenbezogener Daten ein.

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3. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Die technische Bereitstellung erfolgt durch start2fix TGU. Zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke werden zudem folgende Dienstleister eingesetzt:

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Twilio

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Wir nutzen die Cloud-Kommunikationsplattform Twilio des amerikanischen Unternehmens Twilio Inc., 101 Spear Street, San Francisco, CA 94105, USA.

Twilio verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA. Twilio ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks, wodurch der korrekte und sichere Datentransfer personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt wird. Mehr Informationen dazu finden Sie auf https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

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Zudem verwendet Twilio sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer (wie beispielsweise in die USA) überliefert und dort gespeichert werden. Durch das EU-US Data Privacy Framework und durch die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich Twilio, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Sie finden den Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln u.a. hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

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Die Datenverarbeitungsbedingungen (Data Processing Addendum), welche den Standardvertragsklauseln entsprechen, finden Sie unter https://www.twilio.com/legal/data-protection-addendum.

Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von Twilio verarbeitet werden, erfahren Sie in der Privacy Policy auf https://www.twilio.com/legal/privacy.

 

Livekit

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Zwecke der Verarbeitung

Wir setzen eine selbstgehostete Instanz der Open-Source-Videoplattform LiveKit ein, um die Nutzung und Funktionalität unserer AI-Bots zu ermöglichen und kontinuierlich zu verbessern. Dabei können im Rahmen der Kommunikationsprozesse (z. B. Audioverbindungen) technische und personenbezogene Daten verarbeitet werden, wie etwa Verbindungs- und Kommunikationsdaten.

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Empfänger der Daten

Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich über unsere selbstverwaltete LiveKit-Instanz, die auf Servern der Microsoft Azure Cloud gehostet wird.
Microsoft agiert hierbei als Unterauftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an den Anbieter LiveKit Incorporated (USA) findet nicht statt.
Die Datenverarbeitung erfolgt innerhalb der Europäischen Union (Standort der Azure-Rechenzentren) und unterliegt den europäischen Datenschutzbestimmungen. Mit Microsoft wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) einschließlich der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) abgeschlossen.

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Hinweis

Da wir LiveKit eigenständig betreiben, erfolgt keine Datenübermittlung an Dritte oder an LiveKit Inc.. Die Datenverarbeitung findet ausschließlich innerhalb unserer kontrollierten Azure-Serverumgebung statt und unterliegt unseren technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gemäß Art. 32 DSGVO.

 

Deepgram

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Zwecke der Verarbeitung

Deepgram ist ein AI unterstütztes Programm, das es uns erlaubt mithilfe von AI-Bots Sprachaufnahmen als Text zu transkribieren oder Texte in eine Sprachaufnahme zu ändern.

 

Empfänger der Daten

Bei der Nutzung von Deepgram von Deepgram Inc. („Deepgram”), 548 Market St, Suite 25104, San Francisco, CA 94104-5401 werden Daten an Deepgram übertragen. Da sich der Hauptsitz von Deepgram in den USA befindet, können Daten an die USA übermittelt werden. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung der Daten in die USA ergibt sich aus dem Standardvertragsklauseln gemäß Art 46 DSGVO, die wir mit Deepgram abgeschlossen haben.

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Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung unserer Datenschutzerklärung. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

 

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten für maximal 7 Jahre.

Auftragsverarbeitung  Zur Sicherstellung des Datenschutzes haben wir in einem Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 Abs. 3 DSGVO Deepgram dazu verpflichtet, die Daten zu schützen und ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung festgehaltenen Zwecken zu verarbeiten.

Weitere Informationen: Weitere Informationen finden Sie diesbezüglich in der Datenschutzrichtlinie von Deepgram.

 

Google AI-Services

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Zwecke der Verarbeitung

Wir nutzen KI-gestützte Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um Inhalte zu analysieren, zu generieren oder Sprache in Text umzuwandeln (bzw. umgekehrt). Diese Dienste unterstützen uns z. B. bei der automatisierten Transkription, Textverarbeitung oder Inhaltsgenerierung in unserer Kommunikation und im Rahmen unserer Serviceprozesse.

Empfänger der Daten

Google verarbeitet die übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag inkl. Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 DSGVO wurde abgeschlossen. Die Datenverarbeitung erfolgt dabei nach den Weisungen des Verantwortlichen (uns) und nur zu den vertraglich festgelegten Zwecken.

Google hat für alle KI-Dienste geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt (u. a. nach ISO/IEC 27001 zertifiziert), führt regelmäßig Sicherheitsprüfungen durch und setzt eigene Subunternehmer (Subprozessoren) nur unter strengen vertraglichen Bedingungen ein. Eine Liste der eingesetzten Subprozessoren ist verfügbar unter:
https://business.safety.google/subprocessors/

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Datenübermittlung in Drittländer

Daten können in die USA übertragen werden. Die Übermittlung erfolgt ausschließlich auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCCs) gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO in Verbindung mit ergänzenden Sicherheitsmaßnahmen gemäß dem Data Processing Addendum von Google. Informationen zu den Zertifizierungen von Google im Rahmen internationaler Datenschutzabkommen (z. B. EU-US Data Privacy Framework) finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy/frameworks

 

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung in unsere Datenschutzerklärung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt.

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Speicherdauer

Gemäß dem DPA von Google werden personenbezogene Daten nur so lange verarbeitet und gespeichert, wie dies zur Erbringung der jeweiligen Dienste erforderlich ist. Nach Beendigung der Nutzung oder auf Anfrage erfolgt die Löschung der Daten gemäß Art. 17 DSGVO innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Eine automatische Löschung erfolgt nach Beendigung der Vertragslaufzeit.

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Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

 

OpenAI

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Zwecke der Verarbeitung

Wir nutzen KI-gestützte Dienste der OpenAI OpCo, LLC, 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, USA (für Kunden im EWR: OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland) zur automatisierten Generierung, Analyse und Verarbeitung natürlicher Sprache im Rahmen unserer Geschäftsprozesse. Dabei werden personenbezogene Daten in Form von Texteingaben verarbeitet, die zur Erstellung von Antworten, Vorschlägen oder Analysen übermittelt werden.

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Empfänger der Daten / Auftragsverarbeitung

OpenAI verarbeitet die übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag inkl. Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 DSGVO wurde abgeschlossen.

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OpenAI verpflichtet sich, personenbezogene Daten ausschließlich auf unsere dokumentierte Weisung hin zu verarbeiten, keine Daten zu verkaufen oder weiterzugeben und angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten umzusetzen. Eine Liste der eingesetzten Subprozessoren sowie Änderungen daran wird mit angemessener Vorankündigung veröffentlicht unter: https://openai.com/policies/subprocessors

Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer wie die USA kann im Rahmen der Verarbeitung erfolgen. Diese basiert auf Standardvertragsklauseln nach dem Beschluss der EU-Kommission vom 4. Juni 2021 (EU SCCs), ergänzt durch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen. Für Kunden im Vereinigten Königreich gilt zusätzlich der UK Addendum zur SCCs.

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Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

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Speicherdauer

OpenAI speichert über die API übermittelte Inhalte für maximal 30 Tage, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

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Auftragsverarbeitung

Zur Sicherstellung des Datenschutzes haben wir in einem Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 Abs. 3 DSGVO openAI dazu verpflichtet, die Daten zu schützen und ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung festgehaltenen Zwecken zu verarbeiten.

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Sicherheitsmaßnahmen
OpenAI verpflichtet sich zur Einhaltung umfangreicher technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen nach dem aktuellen Stand der Technik. Dazu gehören unter anderem:

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von Daten in Transit und bei Speicherung

• Zugriffskontrollen und rollenbasierte Berechtigungen

• regelmäßige Sicherheitsprüfungen, Penetrationstests und Audits (u. a. SOC 2 Type II)

• Sicherheitsmaßnahmen für physische Zugriffe, Netzwerke, Anwendungen und Endgeräte

Details zu den technischen Maßnahmen finden Sie im OpenAI Trust Portal unter: https://trust.openai.com

 

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch OpenAI finden Sie in den offiziellen Datenschutzrichtlinien und Vertragsbedingungen unter:

• https://openai.com/policies/privacy-policy

• https://openai.com/policies/business-terms

• https://openai.com/policies/data-processing-addendum

 

Microsoft Azure

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Zwecke der Verarbeitung

Zur Bereitstellung und dem Betrieb unserer IT-Infrastruktur sowie zur Ausführung unserer Dienste (z. B. AI-Bots, Datenbanken, virtuelle Server) nutzen wir verschiedene Cloud-Dienste von Microsoft Azure, einem Angebot der Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland. Dabei werden personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen unseres Geschäftszwecks verarbeitet, insbesondere für:

• den Betrieb virtueller Maschinen (Azure Virtual Machines),

• die Speicherung von Daten auf verwalteten Festplatten (Azure Managed Disks),

• den Betrieb und Zugriff auf relationale Datenbanken (Azure Cosmos DB für PostgreSQL),

• sowie den Einsatz von KI-basierten Services (Azure AI / OpenAI Foundry).

 

Ort der Verarbeitung

Alle Dienste werden innerhalb des Rechenzentrumsstandorts Germany West Central betrieben. Eine Verarbeitung außerhalb der EU findet nicht statt.

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Empfänger / Auftragsverarbeitung

Microsoft fungiert im Rahmen der Nutzung von Azure als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Microsoft, einschließlich der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCCs) zur Absicherung eventueller Drittlandübermittlungen.

 

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung von Microsoft Azure erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, skalierbaren und zuverlässigen IT-Betrieb). Sofern eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.

 

Speicherdauer

Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck der Datenverarbeitung und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist.

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Weitere Informationen

Die Datenverarbeitungsbedingungen (Data Processing Addendum), welche den Standardvertragsklauseln entsprechen, finden Sie unter https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA.

Details zur Datenverarbeitung durch Microsoft finden Sie in der Microsoft-Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

 

IONOS

 

Zwecke der Verarbeitung

Zur Abwicklung der E-Mail-Kommunikation verwenden wir den E-Mail-Dienst von IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Über diesen Dienst verarbeiten wir eingehende und ausgehende E-Mails, einschließlich der darin enthaltenen personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Kommunikationsinhalte).

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Empfänger der Daten / Auftragsverarbeitung

IONOS verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Mit IONOS wurde ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern in der EU. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.

Rechtsgrundlage Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kommunikation im Rahmen eines Vertragsverhältnisses erfolgt. Bei freiwilliger Kontaktaufnahme gilt zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

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Speicherdauer

E-Mails und darin enthaltene personenbezogene Daten werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine weiteren Aufbewahrungspflichten oder -rechte bestehen.

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Auftragsverarbeitung

Zur Sicherstellung des Datenschutzes haben wir in einem Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 Abs. 3 DSGVO Deepgram dazu verpflichtet, die Daten zu schützen und ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung festgehaltenen Zwecken zu verarbeiten.

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Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch IONOS finden Sie unter:
https://www.ionos.de/datenschutzerklaerung
 

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4. Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten (Sprachdaten und Transkripte) werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Zweckerreichung erforderlich ist. Eine darüberhinausgehende Speicherung erfolgt nur, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. nach HGB oder AO).

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5. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um Ihr Anliegen über den Voicebot zu bearbeiten. Eine alternative Kontaktaufnahme ist jederzeit per E-Mail oder über unser [Kontaktformular] möglich.

 

6. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

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Sie haben das Recht:
- auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
- auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
- auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
- auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. beim Landesbeauftragten für den Datenschutz Baden-Württemberg.